Bernd Steffens bietet ein ganzheitliches und umfassendes Buch zum Thema conferences. Ausgehend von der vorhandenen Fuhrungs-Un-kultur in Unternehmen werden die Moglichkeiten der Entwicklung einer optimalen Besprechungskultur dargestellt, in der die Rahmenbedingungen einerseits und die individual des Moderators im Umgang mit Autoritat, Emotionen, Konflikten und geeigneten Methoden zur kooperativen Entscheidungsfindung andererseits zentral sind. Denn das beste Handwerkszeug taugt nichts, wenn die Besprechungskultur nicht stimmt und die Haltung des Moderators ungeeignet ist. Themen sind weiterhin die Auseinandersetzung mit bekannten Meeting-Mythen, die richtige Planung und Entscheidungsprozesse.
conferences werden in dem Ma?e besser, wie Fuhrungskrafte / Moderatoren diese nicht uber autoritaren Stil (Befehlsketten, Menschen als Maschine) fuhren, sondern als soziales Netzwerk ernst nehmen, in dem auch emotionale Belange moderiert und zur Auflosung gefuhrt werden.
Im Buch wird losungsorientiert das Grundproblem angegangen, dass das Verhalten der Teilnehmer oft von Angst (vor Misserfolg, vor Autoritat, vor Gesichtsverlust), Arger (uber Abteilungs- und Claimdenken, uber eigene unberucksichtigte Bedurfnisse, uber das Verhalten anderer) und Eitelkeiten (Beitrage dienen der Selbstdarstellung, Rechthaberei herrscht vor, mangelnde Vorbereitung wird maskiert) gepragt ist. Wird damit konstruktiv umgegangen, helfen auch die genauso wichtigen Handwerkszeuge, zum Beispiel zur Entscheidungsfindung, damit das assembly zum gewunschten Erfolg fuhrt.